如何做好幼儿园管理者的角色?

监督和控制的定义是,在所承诺的服务中保持较高质量的具有评估性和操作性的职能。监督需要时刻警惕并不断观察以遵守适当的标准。控制需要你阐明对于教育方案的每个组成部分所希望其达到的标准;调节违反标准的行为表现,或者通过所制定的标准和计划来纠正偏差,或者修改那些被证实是不切实际或不恰当的标准。质量的监督和控制是每个员工每日、每时、每刻都必须密切关注的职能。总之,当一个管理者制定出了一个教育方案并将其付诸实施以后,她必须定期检查以确定此教育方案是否得到正确的实施,以及此教育方案是否正逐步达成预期的目标。

监督和控制一直是你生活中的一部分。拿开车为例来说:当你开车的时候,需要不停地监视速度、路况、时间以及许多其他因素。你通过交通规则、基本礼貌、预期教育方案表以及对所选路线的效能或特点的个人意见等形式,来达到一定标准。开车的时候,你通过这些标准来衡量你的行为并纠正偏差:在转弯时调整速度,转动方向盘;或者如果此路堵车太严重,那么决定选择另一路线。而为了保持一定的效能和质量,儿童保育幼儿园的管理者也做出了类似的观察和调整。

管理者以专业知识和个人经验为基础制定了个人标准;同时,他们也关注外界制定的标准。睿智的管理者明白,规章制度是最低的标准,是许多像他们这样的人共同努力的结果。他们确定其幼儿园拥护这些规章制度,没有试图躲避它们。他们也明白,当新的需求或信息产生的时候,他们在改进规章制度方面有发言权。换句话说,一个幼儿园的管理者与政府机构共同合作来制定质量基准。

确定哪些标准适用于幼儿园,以及为什么保持较高质量的能力在某种程度上要依赖于鼓励每个员工为其行为负责并在出现毛病时做出调整。如果你认真地选择了员工,全面地对他们进行引导和训练,并且对他们的行为提供了反馈,那么鼓励员工们承担责任就更加容易。

然而,你必须通过创设环境,提供所需物品以及确保其他支持力量就位来使职员们更容易遵从那些职责。例如,只留下一个员工应对太多正在哭闹的孩子,同时还要擦桌子,在这些变化之间,会使他选择一些捷径。同样地,如果附近没有自来水或没有洗手液来滋润皴裂的手,那么忙碌的保育员则不太可能认真洗手。

在监督和控制的过程中,管理者的第一步就是深刻理解那些需求。而对此缺乏深刻理解的管理者们很可能对满足法律规定的字面意义的细节感到很无措,以至于他们很快会被解雇。

第二,管理者必须清楚地传达这些标准,以便每个员工都能理解这些标准的重要性以及要满足标准的责任。

第三,为了在每个幼儿园中都能保持较高的行为标准,管理者必须监督员工们服从某些标准并监督其行为。有一个描述这种活动的术语是行动管理,但是这不应该是心血来潮时偶尔来幼儿园闲逛。为了使监督有效,你必须在脑中有一个目标,记录下你所看到的,然后通过与那些能够改正这些问题的人来商讨你所观察到的问题,以更好地完成任务。

第四,管理者必须听取并理解他人的意见。要使职员有更高质量的行为表现,锻炼良好的沟通技巧是心不可少的。仅仅意识到一些雇员无法遵从所制定的标准还远远不够——你应该知道为什么会这样。换句话说,只有你了解他们所遇到的问题才能够着手解决。完成此过程最直接,最有效的方式就是询问。那些相信自己的意见会被尊重的员工们很可能成为巩固教育方案质量的同伴。若果真如此,那么每个人的压力一一你的压力和员工的压力就减轻了。

最后,在评价问题和状况时,管理者尽量必须保持客观性。以一种淡然、平静的态度面对问题显然是个挑战,但是如果一个管理者在采取行动前有搜集信息的习惯,那么这就很有帮助了。

本文标签: 幼儿园 管理者

发布于2013年02月20日 09:58 | 评论数(0) 阅读数(1427)

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